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中联重科北非服务工程师张克奉五年如一日非洲心之旅中联重科扬州

发布时间:2019-09-12 15:52:18 阅读: 来源:胀套厂家

中联重科北非服务工程师张克奉:五年如一日 非洲心之旅-中联重科

他,叫张克奉

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,是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前,他怀着满腔热情从长沙来到非洲,开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚,都留下了他服务客户的足迹。

克服艰苦条件,诚心服务客户

4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街 这些作为现代人标配的基础设施,在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦,许多其他企业的服务人员在非洲工作一两年之后,就再也没有坚持下去的勇气,而张克奉却以乐观的态度走过了五年。

中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师张克奉

有一次,张克奉接到了尼日利亚某客户的维修电话,请他紧急维修设备。但当时去往客户工地的道路没有修通,必须开车到未完善的公路前停车,然后步行走很长一截路再转车。当时的尼日利亚烈日当头,为了满足客户的要求,张克奉没有丝毫犹豫,立刻背着工具箱和配件,顶着烈日出发。他到达客户工地时,客户几乎不敢相信他的速度,等他快速维修完设备后,非洲客户对他非常感谢。回到服务站,张克奉这才发现自己已经被烈日晒得黑红黑红,有些地方已经开始脱皮

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。有人问他: 你为什么可以在这么艰苦的环境下坚持下来? 他回答: 非洲硬件设施落后,非常需要发展建设,在这样一个充满前景的平台上工作,我梦想用咱们中联的设备建设非洲的未来!

面对疾病不退缩,对待客户如家人

最近,关于非洲最热的话题,除了战乱外,就是埃博拉病毒了。埃博拉一直肆虐西非,从塞拉利昂蔓延到几内亚,目前已经扩散到了尼日利亚,形势十分严峻。面对随时被感染的风险,混凝土机械公司给非洲各服务站下达通知,要求所有人员尽快离开疫区,可张克奉这次却选择了 抗命 !因为此时正值当地客户施工的高峰时期,许多长时间持续施工的泵车需要他的服务。对于现在的张克奉来说,非洲就是他的家,客户就如同他的家人,他不愿因他的离开让客户遭受损失。因此

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,他现在每天定时检查体温,早晚消毒,坚守在非洲,与中联重科的客户们共同抵抗疾病的侵扰,保证客户施工的进度。

其实,除了埃博拉外,非洲还有一样令人闻之色变的传染病 疟疾,而五年来,张克奉已经记不清自己得过几次疟疾了。唯一能肯定的是,每一次他都没有退缩,而是继续留守非洲,坚持工作。

非洲大陆上不可磨灭的脚印

在阿尔及利亚,由于客户的工地在沙漠深处,张克奉也在沙漠中整整生活了两年,积极地加班加点为客户维护泵车、调试、培训;在埃塞俄比亚一望无际的荒野里,他总是最短时间到达客户工地,为客户维修设备,保证客户的工期;在尼日利亚的丛林深处,他在疟疾未痊愈的情况下坚持给客户做检修和培训 一次次的忘我工作,换来了客户的一封封感谢信,而这一切只因为他有一个用中联设备建设非洲的梦想!

五年之后的今天,他依旧情系非洲,坚持以专业的工作技能获得客户的认可,因为他忘不了与客户结下的深厚情谊以及对公司在非洲发展的信心

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。(本文来自中联重科)

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