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衣柜行业未来发展前景诚信回归或是必然-【新闻】

发布时间:2021-04-05 18:02:15 阅读: 来源:胀套厂家

“衣柜是个专业性强、‘门道’深的行业,单拿材料来说,就有几十种之多,每种材料的质量等次、规格品牌不一,价格差别也很大。但由于进入门槛比较低,发展时间也比较短,人员的素质参差不齐且是一个依靠手工作业的系统工程,所以较难标准化,质量容易有这样那样的问题,需要后期弥补的情况比较多。”业内人士分析道。

“衣柜是个专业性强、‘门道’深的行业,单拿材料来说,就有几十种之多,每种材料的质量等次、规格品牌不一,价格差别也很大。但由于进入门槛比较低,发展时间也比较短,人员的素质参差不齐且是一个依靠手工作业的系统工程,所以较难标准化,质量容易有这样那样的问题,需要后期弥补的情况比较多。”业内人士分析道。

在人工费用上涨、上游房产行业发展受限的今天,部分衣柜企业为了逐利而采取种种不诚信行为,造成业主不满和损失的情况屡屡发生。衣柜行业想要持续发展,诚信回归必不可少。事实上,衣柜行业的诚信问题,这几年一直困扰着衣柜行业。消费者反映最多的问题包括衣柜企业夸大宣传,实际上难以得到相应的宣传效果;衣柜企业报价 “华而不实”,进行低价承诺,实际安装时冒出许多增项;售后服务无保障,衣柜隐蔽工程较多,有些问题必须经过一段时间才能反映出来,所以需要较长时间的售后服务,而当下仍有部分企业完全不顾后期服务的跟进。

这部分企业的不良诚信问题,让消费者饱受困扰,对衣柜行业抱有极大的不信任感。衣柜市场的发展也受限于此,难以进一步完善。“衣柜从选购到安装,人为因素和不确定性太多,消费者的消费过程体现为人与人之间的服务关系,所以诚信显得至关重要,诚信缺失的影响也格外突出。在这方面,企业首先需要做好自律,按照国家规定、行业标准进行施工,应当有责任心,从而建立良好的品牌和信誉。”一衣柜负责人表示,除了坚持自律的基本精神,在具体实践方面,要明确每一道工序的验收标准,建设正规化、专业化、科学化的售后服务体系。

除了指望企业行业自律,作为衣柜的另一端,准备选购衣柜的业主也需要尽快从门外汉变成“专家”,在衣柜的路上避免不必要的陷阱。“在选择衣柜产品上,老客户和行业内的口碑往往更重要。选择具有诚信口碑的企业,在材料选择和后期效果达标方面,也会更有保障。”某品牌衣柜商家透露,除此之外,业主在装修之前,还可以多找几家公司进行对比,或是找懂行的熟人帮忙,尽快从不懂行的门外汉进入入门阶段。

此外,在选好衣柜公司后,合同的订立也尤其重要。一衣柜企业负责人说:“签订合同时,要认真地阅读合同内容,确保自己的权益。在必要时,要提出自己的附加要求条款,并特别注意工程款支付、双方责任、违约金、验收合格等方面的约定,最好按进度分批支付工程款,并在最后保留部分质保金,以切实保护自身利益。”

在衣柜安装完成以后,一定要让衣柜企业出详细的保修单。出现问题后,消费者要跟衣柜企业客服部门及时联系,让事前、事中、事后很好地连贯起来,对自己的权益是很好的保障。

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