1号药网打造国内首家平价网上药店推出1元疯抢新日

近日，记者发现一股平价风正刮到网上药店行业，知名网上药店——1号药网让利消费者，热力推出1元疯抢活动。1号药网的用户能在1元疯抢中购买到普遍低于市场售价各类商品。据统计，自1元疯抢开通起，就受到消费者热捧。而脱脂棉签和创可贴等1元品成为最受用户喜爱的产品。

让利顾客打造超值购物体验

注册名青蛙妈妈的用户留言表示：1元疯抢的产品绝对超值又实用，为家里的小药箱添置完药品后，又选购了好多超值1元品，维生素B1片，创可贴，清火片居然都只要一元，感觉这次购物太值了。

1号药网总经理陈华表示，1元疯抢是答谢客户几年来支持推出的让利促销专区，选品集中在家庭常备的保健品，护理用品和常规用药。也会根据季节推出一些应季产品，如秋冬季节多用的口罩，清火片等。同时还推出同样物美价廉的5元产品选购区，丰富消费者的购物选择。

打造首家平价网上药店

消费者的消费理念中，没有最便宜只有更便宜。对于网购人群，价格更加是重中之重，是吸引顾客，招来回头客的关键。药品作为一种较为特殊商品怎样才能在网络渠道中占据一席之地，是个亟需解决的课题。

陈华认为，目前医药电商面临的挑战还是很大的——主要是传统渠道的威胁。在国家政策上，网上购药还未纳入医保体系，导致很多医保客户的流失;而部分试点医院实施医药分开的政策也让公立医院的药品渠道再次得到消费者的认可;平价实体药店的存在也很大程度上分流了一些消费者。

所以，让利消费者是医药电商得人心的基本准则。在不断丰富和优化品类的前提下，1号药网正在努力打造一个亲民、平价的网上药店的新形象。陈华介绍，在价格优惠的同时，消费者如果能合理组合商品，选择优惠购买渠道，就能花同样的钱买到更超值的医药产品。

除了每周都会有应季的促销专题外，每天1号药网都会推出热销抢购品和团购产品，折扣力度都是超大。消费者全场任意购买产品满100元即可享受包邮的优惠，无形中又是一次费用的减免。此外，为了鼓励手机用户参与购物，只要下载1号药网的APP“掌上医院”。通过手机购买药品，购物满100元还能减免10元。

全面提升顾客体验

1号药网非常注重“顾客体验”。在平台成立初期，网站就将“客户体验”作为吸引消费者的最根本的经营方针，从品牌引进，质量把控，促销活动，售前售后服务，送货等环节秉承客户满意第一位的宗旨。

1号药网利用实体药店的采购经验，直接从厂家和品牌总代处引进极具价格优势的药品、保健品和医疗器械。在质量把控上，1号药网设有专门质控部门，有数名执业药师组成的专业团队将前期的质量风险控制在最低范围内。执业药师同时为顾客提供线上服务——专门进行用药指导和效果跟踪。在处方药开方，用药安全指导，用药跟踪和日常保健方面有独到的优势。

1号药网总经理陈华介绍，在1号药网内部，顾客体验跟以下基础因素有着紧密联系：丰富的商品种类(Selection) 、有质量保证的商品 (Quality) 、实惠的价格 (Price) 、及时的送货 (On-time Delivery) 、方便的付款方式 (Convenience) 、优良的服务 (Service) 以及简单易操作的流程(Process)等。总结起来，它是一个综合考量，是一个全过程，而不是一两个单独环节，也不只是一两个部门的事情。

当然，对于顾客来说，最直观的感受就是1号药网的价格几乎是低于传统线下药店渠道10%至15%，但1号药网并不是采取“价格战”策略，只不过将成本上控制下来的价值体现在价格上，回馈给消费者。

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