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苹果挖掘人性需求的饥饿营销【资讯】

发布时间:2019-10-09 20:58:24 阅读: 来源:胀套厂家

饥饿营销,一直是各大企业竞相使用的营销推广手段之一,而说起运用到炉火纯青,则非苹果公司莫属。苹果自推出手机业务以来,不仅让曾经的行业巨头诺基亚、摩托罗拉等哑然失色,一举成为手机行业的领头羊,更是带动了苹果手机套、专用贴膜等附属产品行业的发展。

苹果能成为领头羊,首当其冲的是他的技术创新能力:取消手写笔、电池机身一体化、更智能、更薄…,可以说苹果的每一项功能都在引领手机行业的最新潮流。然而在科技快速竞争发展的现代,仅仅靠技术、创新,永远不可能成为客户持续支持的保障。比如三星、摩托罗拉、诺基亚等智能机的技术创新能力并不会比苹果落后多少,但却没有做到苹果如此大的影响力,就是最有力的证明。

在市场营销中,客户是循环链的重点,也是环节最为重要的“终点”,因此如何了解和客户需求,调动客户购买欲望,促进客户下单成交,才是客户和市场覆盖率的保证。如果不了解客户需求,不做市场调查,就盲目将产品推出市场,最终肯定会为大意和心急而付出真金白银的买单。

客户对产品功能的需求,需要经过多项专业的市场调研(调查问卷、使用习惯、消费习惯等)和分析(生产成本、销售利润、市场空间等),下的功夫越大,市场打开的速度才更快,才能更准确的挖掘到客户的真实需求,走的弯路才会越少。由此可见对产品的“客户需求”调查的重要性,而且这类市场调研一般需要行业及技术的专业性做铺垫。但除此之外,还有一种更为重要,却经常被忽视的“客户需求“,这就是人性的“需求”。

好奇、追求刺激、新鲜、未知事物等是人类的天性。苹果在推出市场初期,经常可以看到排队购买苹果的新闻报道,可谓“一机难求“。为了满足对产品的”客户需求“,苹果还会不定期的推出新一代的换代产品。在满足客户对产品功能需求外,苹果更是巧妙的把人性的需求加入到营销策划的方案中。产品推出市场前的保密,产品上线前的概念机以及各种新功能的介绍宣传,新产品上市的发布会等等…这些活动不仅提前吊起客户了解的兴趣,还巧妙的将更吸引客户的功能”公告于世“,让更多的手机发烧友等的”心痒痒“,让客户能成为”首批换代机的使用者“而感到自豪,这就是苹果在营销上的高明之处。

产品的“客户需求“和人性的“客户需求”是两条平行线,同步进行才能走的更稳,才能发挥出更大的力量。国内小米手机靠着敏锐的市场嗅觉和客户调查,将价格、功能和产品特性的优势,先满足客户对产品的“需求“,然后再以“定量预售(好奇)、重复购买返利(贪利)“等对人性”需求“的准确判断,在最短的时间内打开了市场,分得手机行业的一杯羹。这也足以证明对这两种”客户需求“同步进行的功效和重要性。

未来的市场竞争,将会是“深层、全方位挖掘人性分析“的竞争。无论是传统的电话、店铺、默拜营销,还是新兴的社会化媒体网络营销,只有了解到客户的“人性”,抓住客户的真实需求,并根据主要客户群的”性格特征“,制定营销策略战术,才能达到”花最少的钱,用最少的精力,在最短的时间,将企业品牌宣传或产品销量提升达到最高境界。

作者简介:赵亮亮,笔名照关月,广州道衍商务咨询有限公司创始人。出版有《从基层销售到业务精英》、《小服装店也能赚大钱》等书。

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