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联通试水电子商务今年最低目标365亿元【资讯】

发布时间:2019-10-09 19:58:08 阅读: 来源:胀套厂家

“这是奇迹,电信行业的奇迹,也是电商行业的奇迹……”,看到“首届沃3G网购节”的战果,中国联通(600050,股吧)电子渠道中心总经理宗新华的兴奋溢于言表。

5月17日零点,联通推出号称“史无前例”、为时一周的“首届沃3G网购节”,包括发售网络专售产品“沃3G预付费20元套餐卡”等活动。结果到了晚上10点左右,不到22个小时,首批10万张卡已被抢购一空。接着,联通又紧急调货,于22日上午10时再次开售,这一次销售得更快,到当晚21:38,不到12小时内10万张卡再次全部售罄。与此同时,此事在网上激起巨大反响,据《通信产业报》(网)记者了解,17日当天,中国联通网上营业厅点击量进入全球网站排名前200名。还带动其他产品,包括终端、上网卡等一周内网上销售近6万笔。

中国电信运营商试水电子商务的第一仗,赢得漂亮“开门红”。

意料之外,情理之中

“销售情况如此之好,虽然是意料之外,但也是情理之中”,宗新华对记者说。

据记者了解,此次推出的20元卡之所以受到用户的强烈追捧,除了资费低以外,主要原因为该卡区别于以往复杂的资费方式,不再固定套餐内业务量,即不限制用来打电话还是用来发短信,或者是3G上网,且消费门槛也创新低,流量自动封顶,不会超额消费,因而广受用户欢迎。

实际上,发展电子渠道已经是三大运营商的共识,网上打折促销也已经是比较常见的手段,但是在此之前,并没有一件成功的案例能产生如此大的影响。

业内人士分析,联通这次“网购节”之所以能成功,一是产品设计好,降低了体验WCDMA的门槛;二是营销活动组织得好,极富互联网特点;三是系统支撑到位,各环节衔接好。中国移动(微博)业务支撑系统部副经理宁宇在微博中表示,联通这次活动的组织过程中有三个亮点:第一是活动审批快,看来联通总部确实给予电子渠道以特殊政策或通道;第二是活动增加了抽奖,更趋近于电子商务网站的活动;第三网上联通的博友转发积极性明显增强。

而联通在这次活动中也显示出运营商中少见的,却是做电子商务所必备的快速响应能力。宗新华告诉记者,由于5月17日的销售情况超出预期,联通5月18日就着手更改销售方案,5月20日(周日)下午召开紧急调度会,组织物资,于是才有了5月22日的第二次发售。

打造“电商”联通

从行业角度看,此次“沃3G网购节”是国内电信运营商第一次举办电信产品网购节,第一次推出网上专售产品,也是第一次全国统一、最大规模的网上促销活动。因此,这不仅仅是一项促销行动,更是中国联通转向电子商务的“试水”之举。

初战告捷无疑极大地提升了中国联通迈出下一步的信心。宗新华告诉记者,去年联通网上营业厅销售额已达到230亿元,今年到目前为止,保持了每天一个亿的势头,全年目标是确保365亿,力争达到400亿。“这在全国的电商中也肯定是名列前茅的”,宗新华强调。

另据《通信产业报》(网)记者了解,联通已经订下了一个三年发展目标力争到2014年,网上销售占全部销售额的30%,服务营业额占到50%。

此次成功证明,联通的电子渠道建设已经走在其他运营商的前面,主要表现在专业的团队与真正的电商网站(网上营业厅)再加上互联网式的营销手法,拉短了销售链条,节约了实体渠道佣金,而且其采用的自由组合的方式也符合互联网规律,有利于用户自备机入网,同时还能减少终端补贴。

而与互联网上电商对手们相比,联通也有自身优势。宗新华认为:“普通电商很难像联通这样短期内形成遍布全国,深入地市的力量,这将是我们的优势。”

难题

然而,联通此举在广受好评的同时,也受到了质疑。

比如著名投行美银美林就发表报告指出,“联通推出低门槛3G卡,是以优惠价格取代补贴等消极销售方式,有助其持续发展,但将影响收入”。而东方证券则认为这是联通为完成全年5000万用户目标而采取的促销手段,其报告称,“联通目前每月300万左右的用户数水平,若要再上台阶,需找到新增长点”。

独立电信分析师付亮指出,20元3G卡本身定位存在隐患,与3G此前套餐全国卡本地卖相反,此套餐是本地卡全国卖,渠道之间冲突难以协调。

对于这些质疑,宗新华告诉记者,联通之所以能够推出如此低价产品的一个重要原因是成本,网络渠道不但能24小时在线,更能面向全国用户服务,大大减少了渠道佣金和中间环节支出,因而可以推出更低价格的产品。而成本降低的同时也会带来用户量的增加,像这次分别只用22小时和12小时就销售了10万张电话卡,已经创下了中国联通单一渠道单一产品的最快销售纪录,这将大大加快3G普及速度。至于网络与实体渠道的政策区隔,宗新华告诉记者,联通还在研究之中。

宗新华表示,电信运营商做电子商务,最关键的问题是内部的思想认识,运营商需要有电商思维。而据记者了解,目前联通的电子商务平台是全国统一的,但网上销售收入和供货依然由省公司负责,即系统建设是一级的,生产运营是三级的,这也是联通做电子商务经常需要开“生产调度会”的原因之一。

不过,在组织建设方面,联通已经是运营商中的先行者。宁宇表示,与中国移动电子商务被动受理相比,联通电子渠道更主动。原因之一就是,移动的电子渠道还是IT部门主管,是执行业务需求的支撑部门;而联通的电子渠道已经是自己定义产品、做营销策划的业务部门了。

泽盛

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